COVID-19 - Accès aux services de la Maison de l'Habitat et du Cadre de Vie

L'accueil physique de la Maison de l'Habitat et du Cadre de Vie n'est plus assuré.

Néanmoins, l’accueil téléphonique est maintenu au 04 73 42 30 70 pour garantir la continuité du service public aux usagers.

Vous pouvez adresser vos demandes de renseignements par mail à l'adresse suivante : maison.habitatping@puy-de-domepong.frOuvre une fenêtre pour envoyer un mail.
Pour les demandes de FSL, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : FSLping@puy-de-domepong.frOuvre une fenêtre pour envoyer un mail.

Les autres structures de la Maison de l'Habitat et du Cadre de VieOuvre un lien externe dans une nouvelle fenêtre sont également joignables par mail. 

Démarchages isolation des logements

Actuellement, les propriétaires de logements individuels sont victimes de campagnes de démarchage téléphonique intenses les invitant à réaliser des travaux de performance énergétique.

L'ADIL du Puy-de-Dôme reçoit ces derniers temps de nombreux appels de particuliers s’interrogeant sur ces pratiques, les démarcheurs annonçant parfois une initiative provenant du gouvernement, du Département, de l’espace info énergie ou même de l’ADILOuvre un lien externe dans une nouvelle fenêtre. Ces méthodes sont inacceptables, les organismes publics ou d’intérêt général n’effectuent pas de démarchage téléphonique,  ni de porte-à-porte.

Des dispositifs d’aide et d’accompagnement existent mais il convient de bien s’informer auparavant. 

 Quelques remarques et conseils : 

Certaines démarches commerciales vous pressent à signer rapidement les devis sans vous accorder suffisamment de temps pour réfléchir. Ce manque de réflexion peut être très dommageable pour votre projet de rénovation : les équipements proposés ne sont peut-être pas adaptés à votre logement, les travaux ne sont peut-être pas utiles…

N’acceptez jamais de donner votre accord sur une proposition dans la foulée d’un démarchage (physique ou téléphonique). Ne rien signer, ni payer le jour même : attendez l’expiration d’un délai de 7 jours avant de verser un acompte à un professionnel.

N’acceptez pas de devis antidaté car cela raccourcit le délai de rétractation de 14 jours qui débute à la signature du devis.

Exigez systématiquement un devis précis préalablement à la réalisation des travaux, qui reprend bien les exigences pour bénéficier des aides financières : date de visite préalable du logement, performances techniques des matériaux et équipements…

Prenez le temps de comparer ce devis avec celui d’autres professionnels.

Contactez rapidement les conseillers de l’ADIL Espace INFO ENERGIEOuvre un lien externe dans une nouvelle fenêtre du Puy-de-Dôme pour faire le point sur la pertinence des travaux proposés et l’adéquation des devis et votre éligibilité aux aides annoncées. 

L’ADIL Espace INFO ENERGIEOuvre un lien externe dans une nouvelle fenêtre du Puy-de-Dôme intervient auprès des particuliers pour leur apporter des conseils neutres et gratuits sur toutes leurs questions liées au logement et à la maîtrise de l’énergie. Elle ne fait pas de démarchage.

 

Vacance de logement

Le Schéma Départemental de l'Habitat prévoit des actions de lutte contre la vacance des logements de plus de 3 ans. Une étude anonymisée permettant d’évaluer les taux de logements non occupés sur le territoire du Puy-de-Dôme va être réalisée. 

Le Département a confié à l’Agence d’Urbanisme " Clermont Auvergne métropole " la mission de réaliser une étude anonymisée permettant d’évaluer les taux de logements non occupés sur le territoire du Puy-de-Dôme.

Pour mener à bien cette étude, le Département transmet à l’Agence d’Urbanisme le fichier 1767-bis-COM des locaux vacants, en partie anonymisé (sans nom, prénom, adresse) mais en conservant notamment les références cadastrales. 

Ce fichier, géré par la Direction Générales des Finances Publiques, est soumis au secret fiscal et aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. 

Aussi, au regard de la protection des données personnelles des personnes physiques contenues dans ce fichier et du respect du secret professionnel, le Département est tenu, conformément au décret n°95- 448 du 24 avril 1995, de prendre toutes les mesures permettant d’éviter toute utilisation détournée ou frauduleuse des documents transmis par la direction générale des impôts.

En tant que propriétaire d'un logement vacant, vous êtes susceptible d'entrer dans le périmètre de cette étude anonymisée.

Vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données personnelles en vous adressant à la :

Maison de l'Habitat et du Cadre de Vie
129 avenue de la République
63100 Clermont-Ferrand

Le Département vous informe de l'inscription au registre des traitements de la collectivité.

Si nécessaire, voici les coordonnées de son délégué à la protection des données personnelles : 

Mail : dpoping@puy-de-domepong.fr
Tél : 04 73 42 71 33